Im Internet können Sie heute nicht mehr nur auf die Suche nach Informationen alle Art gehen, oder in Kontakt mit Freunden treten, sondern haben auch die Möglichkeit in einem der Onlineshops Produkte aller Art zu erwerben und sich diese direkt an die eigene und liefern zu lassen.
Stempel und Stempelplatten – jeder Auftrag ein Einzelstück
Dazu gehören unter anderem auch echte Unikate, welche Sie nach Ihren eigenen Wünschen gestalten lassen können. Ein Beispiel hierfür sind Stempel, welche Sie daheim und auch auf Arbeit immer wieder einsetzen können und so entweder Ihre Adresse mit nur wenig Aufwand auf die Umschläge bringen, oder die auch einen lustigen Spruch drucken.
Wenn Sie sich Ihren Stempel über das Internet bestellen, dann kann es auch hier zu kleinen Produktionsfehlern kommen, und wenn Sie einen Schreibfehler in Ihrem Stempel entdecken sollten, dann haben Sie hier die Möglichkeit sich direkt an den Kundenservice des Unternehmens zu wenden, denn dieser ist dafür zuständig die Beschwerden und Kulanzlösungen aufzunehmen und sollen dafür sorgen, dass Sie zufrieden mit dem Produkt sind und dem Unternehmen auch als Kunde erhalten bleiben. Diese Beschwerde bzw. Kullanzanfrage können Sie entweder telefonisch durchgeben, oder sich aber auch per Mail melden.
Wenn Sie einen solchen Schreibfehler gemeldet haben, dann werden Sie meist dazu aufgefordert den Stempel wieder zurückzusenden, da es sich um eine Fehlproduktion handelt. Nachdem Sie dies getan haben, wird der Stempel noch einmal nach Ihren Wünschen bearbeitet und dann sollte dieser ganz ohne Schreibfehler wieder bei Ihnen ankommen und kann endlich seinen Zweck erfüllen.Fakt ist, dass Sie sich nicht mit dem falschen Stempel zufriedengeben müssen, sondern die meisten Onlineshops sehr darauf bedacht sind Ihnen in einem solchen Fall auch Ersatz anbieten zu können und dafür zu sorgen, dass Sie das richtige Produkt zugesendet bekommen werden.
Sollte der Schreibfehler auf Ihre Verschulden zurück zu füren Sein, so besteht grundsätzlich kein Anpsruch auf einen Austausch bzw. Kulanzlösung. Sie können nur Anfragen und um Änderung bitten.